La présente politique décrit comment RealFly SA collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site web et des services réservation/contact. Nous respectons la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) lorsqu'il s'applique.

Données collectées

• Formulaires de contact & EVJF/EVG : nom, email, téléphone, message, taille de groupe, date souhaitée.
• Newsletter : adresse email et statut (confirmé/actif).
• Réservations : traitées via notre partenaire de booking ; voir leur politique.
• Données techniques : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées (analytics agrégé).

Finalités

• Répondre à vos demandes de contact et organiser vos évènements.
• Vous envoyer la newsletter (uniquement après inscription).
• Améliorer le site et mesurer son audience de manière agrégée.
• Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales).

Base légale

Consentement (newsletter, cookies non essentiels), exécution d'un contrat (réservations) et intérêts légitimes (sécurité, mesure d'audience).

Conservation

• Demandes de contact / EVJF/EVG : 24 mois après le dernier échange.
• Newsletter : jusqu'à désinscription.
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale CH).

Sous-traitants

Hébergement et distribution : Cloudflare, Inc. (réseau global avec présence UE). Email : services SMTP standards. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires (fonctionnement) et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la bannière de cookies.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits : hello@realfly.ch. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT).

Sécurité

Les données sont stockées sur une infrastructure sécurisée avec contrôle d'accès strict (Row Level Security), chiffrement en transit et au repos.

Contact

RealFly SA — Route de La Drague 58, 1950 Sion · hello@realfly.ch