1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation des services proposés par RealFly SA à Sion (vols indoor, packages, fêtes, EVJF/EVG, bons cadeaux).

2. Réservation

Toute réservation se fait via notre plateforme officielle et est confirmée après paiement. Le créneau est garanti dès réception de la confirmation par email.

3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en CHF, TVA incluse. RealFly SA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

4. Annulation et report

• Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le créneau.
• Annulation entre 48h et 24h : report possible sans frais selon disponibilité.
• Annulation moins de 24h ou no-show : la prestation est due intégralement.

5. Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d'émission, non remboursables, mais peuvent être transférés à un tiers.

6. Sécurité & conditions d'accès

• Âge minimum : 5 ans pour le Kids Club, conditions selon les packs.
• Poids maximum : 120 kg.
• Sont contre-indiqués : grossesse, problèmes cardiaques, blessures récentes aux épaules/cou, luxations habituelles.
• Le briefing sécurité est obligatoire et conditionne l'accès au tunnel.

7. Responsabilité

RealFly SA met tout en œuvre pour garantir la sécurité des participants. La pratique du vol indoor reste une activité sportive : tout participant déclare être en bonne santé et adapté à l'activité. Les participants sont couverts par notre assurance RC pendant l'activité ; les biens personnels restent sous leur responsabilité.

8. Image et droit à l'image

Des photos et vidéos peuvent être prises pendant l'activité à des fins de promotion. Tout participant peut s'y opposer par écrit avant ou pendant la session.

9. Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relève des tribunaux de Sion (Valais).

Contact

RealFly SA — hello@realfly.ch · +41 27 322 92 92